1800 28 28 26 1800 28 28 26

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Website drglatt.vn áp dụng phương thức vận chuyển giao hàng tận nơi cho khách hàng thông qua các công ty dịch vụ chuyển phát. Cụ thể:

1. Khu vực áp dụng

Áp dụng cho tất cả địa chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam.

2. Danh mục sản phẩm giao hàng

Dr Glatt Việt Nam áp dụng chính sách giao hàng cho toàn bộ các sản phẩm đang được bán trên website thương mại điện tử drglatt.vn. Sau khi đã xác nhận đơn hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được 1 tin nhắn thông báo mã đơn hàng kèm theo mã vận chuyển cho đơn hàng bằng cách check mã vận đơn chuyển phát trên hệ thống của đơn bị vận chuyển đã được gắn link trong tin nhắn.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ giao nhận hàng của quý khách hàng.

Thông thường, khách hàng ó thể tham khảo thời gian dự kiến như sau:

      - Đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành Hà Nội: 1 - 3 nhày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng thành công

      - Đối với các hóa đơn hàng ở tỉnh khác: 3 - 7 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng thành công, tùy theo khoảng cách và vị trí địa lý.

Trong một số trường hợp khách quan, Dr Glatt Việt Nam có thể giao hàng chậm trễ do những ddieuf kiện bát khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline: 1800 28 28 26 của chúng tôi để nhận trợ giúp.

4. Phí giao hàng

Website thương mại điện tử drglatt.vn miễn phí giao hàng cho toàn bộ các đơn hàng được đặt và giao dịch trên website drglatt.vn.

5. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

- Đối tác vận chuyển do Dr Glatt Việt Nam chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của Dr Glatt Việt Nanm đến quý khách.

- Qúy khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của chúng tôi 1800 28 28 26.

- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Dtr Glatt không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,...từ quý khách sau này.

6. Cam kết

- Dr Glatt Việt Nam cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ).

- Dr Glatt Việt Nam cam kết giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong phạm vi toàn quốc. Chúng tôi còn liên kết với các hãng vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường.... đảm bảo cho hàng hóa được an toàn và giao đúng hẹn tới quý khách hàng.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với DR GLATT VIỆT NAM theo những hình thức dưới đây:

      * Hotline: 1800 28 28 26

      * Email: cskh@drglatt.vn

      * Trụ sở: Tầng 8, số 8C đường Vũ Thạnh, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, Hà Nội.